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深圳宝安:“三调联动”年化解纠纷超5万宗

南方财贸在线 https://www.nfcmzx.cn 2021-04-09 22:19 出处:网络 作者:[db:作者]编辑:@河南在线
  新华网深圳4月2日电(记者 李晓玲)深圳市宝安区针对新时期纠纷主题多元、利益诉求多样、问题成因复杂等特点,创新构建“三调联动”非诉纠纷解决机制,自去年以来,共化解纠纷50814宗,调解知晓率、满意率达98%以

  新华网深圳4月2日电(记者 李晓玲)深圳市宝安区针对新时期纠纷主题多元、利益诉求多样、问题成因复杂等特点,创新构建“三调联动”非诉纠纷解决机制,自去年以来,共化解纠纷50814宗,调解知晓率、满意率达98%以上。

  宝安区是深圳的人口大区、经济大区和产业大区,经济体量大、企业数量多,全区商事主体85.3万家,制造业企业、规上企业和国高企业数量众多。针对区域内居住人口众多、商事主体复杂多样的特点,宝安探索解决群众诉求多门、诉讼案多人少、部门协同不够、信息条块分割等工作短板,创新构建“三调联动”非诉纠纷解决机制,多维度推动人民调解与行政调解、司法调解协调联动、衔接互动,有效促进了多元纠纷化解机制建设。

  诉源治理是实现社会治理现代化的一种渠道。宝安区为此成立了10个区级、10个街道、139个社区调委会和132个调解工作室,建立物业管理、婚姻家事、交通事故等11个行业性调解委员会,织密调解组织网络,完善专家型金牌智库和行业性顾问团队,储备了专兼职人民调解员900余人、社会力量1400余人,建立“i调解”智慧管理平台,高标准建成170个各类调解场地。

  与此同时,宝安区推动非诉讼纠纷高效化解,成立了1个区级多元解纷中心,依托西乡、松岗等法庭推出5个解纷分中心,并建成商事、家事、医患、知识产权、交通事故、劳动争议专业调解平台和律师、社工、义工、心理咨询师特色调解团队,融合多元调解、诉调对接、诉讼服务等职能工作,按照1名法官、2名法官助理和N名调解员的模式组成调解速裁小组,延续至少1名调解负责人跟案到底,最迟第2天联系当事人开展工作,在不同时段至少打3次电话联系,一时未调解成功的至少使用3种调解方式开展工作。

  2018年,宝安区率先成立了深圳首家区级多元化解调处中心,西乡“说事评理”模式成为新时代人民调解的“宝安样板”被广东省推广。2019年12月,宝安区又被中央依法治国办确定为人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”试点。宝安区“i调解”智慧管理平台今年3月上线后,将人民调解、行政调解、司法调解全部纳入平台运作进行全流程智慧化管理,实现了“一案一档、在线分拨、在线跟踪、在线督办、在线考核”,充分发挥了联动化解矛盾纠纷的作用,未来这一平台还将升格为非诉矛盾纠纷解决智治平台。

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